SLA- en veiligheidsnaleving over locaties bewaken

Facilitaire Diensten

8 weken

Doorlooptijd

Op het moment zelf

Signalering

Vertraagde controle per locatie

Was

Wat we bouwen

Een monitoringmodule die naleving van contractuele afspraken en veiligheidsnormen over locaties heen doorlopend toetst en afwijkingen direct signaleert.

Wat het oplevert

Afwijkingen van contract of veiligheidsnorm die zichtbaar worden op het moment dat ze ontstaan, over alle locaties heen, in plaats van met vertraging per locatie.

Vervolgstap

Draait deze signalering eenmaal, dan is uitbreiding naar meer locaties een losse, latere keuze. Dat bepalen we dan, niet nu.

Doorlooptijd

Na drie weken is er een werkend concept om op te testen, met een beslismoment: passen we door, of stoppen we hier.

Week 0Week 3BeslismomentWeek 8

Wat het van jullie vraagt

Toegang tot de operationele systemen per locatie en de geldende SLA's en veiligheidsnormen. Een paar gesprekken met de kwaliteitscoordinator over waar afwijkingen nu het vaakst ontstaan.

Wat we niet aanraken

De operationele uitvoering op locatie blijft ongewijzigd. We signaleren afwijkingen, we nemen de uitvoering niet over.

De situatie

Een kwaliteitscoordinator controleert naleving van contractuele afspraken en veiligheidsnormen nu per locatie apart, met vertraging tussen uitvoering en controle.