Taal
Zorg
Doorlooptijd
Signalering
Was
De kwaliteitsfunctionaris van een ggz-instelling ontdekt een afwijking van het protocol vaak pas bij de kwartaalaudit, maanden nadat die is ontstaan.
Een monitoringmodule die roosters, dossiers en protocollen doorlopend toetst aan de geldende regels en afwijkingen direct signaleert, in plaats van pas bij het volgende controlemoment.
De klinische beoordeling en de zorgverlening zelf blijven bij de zorgprofessional. We signaleren afwijkingen, we nemen geen inhoudelijke beslissingen over.
Afwijkingen in roosters, dossiers en protocollen die zichtbaar worden op het moment dat ze ontstaan, in plaats van maanden later bij een audit. Elke melding is te herleiden naar de onderliggende regel.
Toegang tot de relevante systemen en de geldende protocollen op papier of in een bestaand document. Een paar gesprekken met de kwaliteitsfunctionaris over waar afwijkingen nu het vaakst ontstaan.
Na drie weken is er een werkend concept om op te testen, met een beslismoment: passen we door, of stoppen we hier.
Draait deze signalering eenmaal, dan is uitbreiding naar andere protocollen of afdelingen een losse, latere keuze. Dat bepalen we dan, niet nu.
