Taal
Overheid
Doorlooptijd
Voorspelling
Moment
Een uitvoeringsorganisatie voor studiefinanciering wordt elk jaar rond de start van het collegejaar overvallen door een piek in aanvragen, waar de bezetting niet op is voorbereid.
Een voorspelmodel dat de jaarlijkse aanvraagpiek inschat op basis van historische aanvraagpatronen en aankomende beleidswijzigingen.
De beoordeling van individuele aanvragen blijft ongewijzigd. We voorspellen de piek, we nemen geen beslissingen over aanvragen over.
Zicht op de komende piek in aanvragen, ruim voordat die zich voordoet, zodat de bezetting daarop kan worden afgestemd. Elke voorspelling is te herleiden naar de onderliggende data.
Toegang tot historische aanvraagdata en bekende aankomende beleidswijzigingen, met een technisch aanspreekpunt voor de koppeling. Een paar gesprekken met de mensen die de bezetting nu plannen.
Na twee weken is er een eerste voorspelling op basis van historische aanvraagpatronen om te toetsen, met een beslismoment: passen we door, of stoppen we hier.
Draait deze voorspelling eenmaal, dan is koppeling met de personeelsplanning een losse, latere keuze. Dat bepalen we dan, niet nu.
